Zásady vrácení peněz – Nova IPTV
Na Nova IPTV, Snažíme se poskytovat nejlepší služby IPTV. Před nákupem si prosím pečlivě přečtěte naše zásady pro vrácení peněz.
1. Vyzkoušejte před nákupem
Všem novým zákazníkům důrazně doporučujeme, aby si zakoupili zkušební balíček než se k čemu zavážete měsíční předplatné. Díky tomu je zajištěno, že služba splní vaše očekávání a bude na vašem zařízení fungovat bez problémů.
2. Nárok na vrácení peněz
- Pokud vy nekoupil/a si problémy se zkušební verzí a zkušenostmi s naší službou, můžete požádat o vrácení peněz do 36 hodin od vašeho nákupu.
- Vrácení peněz je není k dispozici pro zákazníky, kteří využili zkušební verze před zakoupením plného tarifu.
- Vrácení peněz bude provedeno pouze v případě, že služba bude nefunguje kvůli problémům na naší straně.
3. Situace, kdy nelze vrátit peníze
- Po 36 hodinách nákupu.
- Pokud je problém způsoben vaší problémy s internetovým připojením, kompatibilitou zařízení nebo aplikacemi třetích stran.
- Pokud váš Poskytovatel IPTV blokuje službu ve vašem regionu.
- Pokud je služba zneužito, sdíleno nebo dále prodáno, čímž porušujete naše podmínky používání.
4. Proces vrácení peněz
- Chcete-li požádat o vrácení peněz, kontaktujte naše tým podpory v rámci způsobilého období.
- Vrácení peněz, pokud bude schváleno, bude zpracováno do 3–7 pracovních dnů.
- Vrácená částka bude zaslána na původní platební metodu.
5. Servisní podpora
Pokud narazíte na jakékoli problémy, kontaktujte nejprve náš tým podpory. Rádi vám pomůžeme s řešením problémů, než zvážíme vrácení peněz.
Zakoupením naší služby souhlasíte s těmito Zásadami vrácení peněz.
📧 Kontakt na podporu: support@novaiptv.org
🌍 Webové stránky: https://novaiptv.to